AirAsiaX испортила праздник клиентам

AirAsiaX испортила праздник клиентам

Неприятный случай произошел с крупнейшим азиатским лоукостером, компанией AirAsiaX. Многие клиенты перевозчика, которые приобрели аукционные туры на Бали, всего за 7 часов до рейса узнали, что он отменен. В пришедшем смс-сообщении людям предлагалось совершить перелет по другому маршруту – через Куала-Лумпур. Но проблема в том, что длительность такого перелета на 7 часов больше, кроме того, необходимо делать пересадку для того, чтобы попасть на Бали. В результате, клиенты могут попасть на Бали примерно на 20-24 часа позже. Разумеется, это предложение мало кого устраивает – ведь люди заранее арендовали и оплатили номера в отелях и пансионатах.

Как стало известно, причиной отмены рейса стало то, что руководство  AirAsiaX не смогло согласовать обещанный клиентам прямой маршрут с властями Австралии и Малайзии.

Аукционный тур Мельбурн-Бали рекламировался в СМИ Австралии на протяжении длительного времени. Перевозчик по весьма доступной стоимости обещал быстрый перелет на острова – и авиабилеты на рейсы были раскуплены довольно быстро. Люди искренне радовались возможности провести Рождество и встретить Новый год на красивом тропическом острове. Сейчас же в адрес руководства авиаперевозчика, обманутые клиенты, отправляют значительное количество жалоб.

авиабилеты дешево Россия - Бали Авиакомпания AirAsiaX туры на Бали